• 현재 ETP가 최고 앞단에서 메일을 수령하는 위치에 있어 만약 거부 이력도 조회되지 않는 경우, 3가지의 경우로 의심해 볼 수 있음
  1. 발신자 측에서 수신자 이메일 주소 정보를 잘못 기입
  2. 발신자 메일서버에서 과거 DNS 조회 기록에 대한 cache를 보관하고 있어 수신메일서버로 다이렉트 발송했을 수 있음
  3. 발신자 측 내부 게이트웨이 상 ETP IP에 대한 라우팅이 잘못 설정되어 있을 수 있음
• 해당 사례가 확인될 시, [email protected]에 문의하여 확인 지원 요청

A. Rejected 메일

B. Quarantined 메일

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