• 해당 메일이 Quarantined로 확인될 시 격리된 상태로 어떤 사유에 의해 격리되었는지 Verdicts 확인 필요 (녹색 - 정상 판정; 빨간색 - 탐지 사유; 회색 - 예외처리/미진행)
  • PA(Policy Action) - 사용자 지정 정책(Connect/Custom Rule)에 의해 격리된 사례
  • S(Spam) - 안티스팸 엔진에 의해 격리된 사례
  • V(Virus) - 안티바이러스 엔진에 의해 격리된 사례
  • AT(Advanced Threat) - APT 탐지엔진에 의해 격리된 사례

• 해당 메일에 대한 검토를 원할 경우, 해당 메일 행(row)을 클릭하여 Message Details 팝업 창을 띄워 내용 확인 및 우측 상단의 Download Email을 클릭하여 이메일 원본 검토.

• 해당 메일이 정상 여부를 확인 후 좌측 RELEASE EMAIL 버튼을 눌러 메일을 사용자가 수신할 수 있게끔 릴리즈.

• AT 이전 단계에서 격리되었던 메일은 릴리즈 시, AT탐지 분석을 거친 뒤 수신자에게 발송되며, AT에서 다시 악성으로 확인되어 탐지 재격리 될 수 있음.
• 해당 발신자에 대한 안티스팸 예외처리를 원할 경우, 2a. 예외처리 - Connect Rule 페이지 절차를 진행
• 해당 발신자에 대한 안티스팸 및 안티바이러스 예외처리가 필요한 경우, 2b. 예외처리 - Custom Rule 페이지 절차를 진행

A. Rejected 메일

C. 메일 수신 이력 없음

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